Правила бронирования байдарок и каяков
Публичная оферта о предоставлении услуг он-лайн бронирования байдарок и каяков и дополнительных услуг.
В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг по бронированию байдарок и каяков для самостоятельного прохождения на этих судах водных туристических маршрутов по Ладожскому озеру, началом и концом которых является пристань в пос. Терву Лахденпохского р-на республики Карелия, и дополнительных услуг (далее по тексту – «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия Заказчика заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным
Сторонами Оферты
Каждая из Сторон гарантирует другим Сторонам, что обладает необходимой правоспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для исполнения обязательств в соответствии с условиями Оферты.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель –
Адрес Исполнителя в сети Интернет (сайт Системы): kayaknaprokat.ru
Телефонный номер Исполнителя: 8 (991) 005-06-60.
Адрес электронной почты: info@kayaknaprokat.ru.
1.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на сайте kayaknaprokat.ru, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте kayaknaprokat.ru, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт – информационный ресурс Исполнителя в сети интернет, расположенный по адресу kayaknaprokat.ru, через который осуществляется непосредственный заказ услуг.
1.4. Система бронирования – информационная система Исполнителя, содержащая информацию, по бронированию байдарок и каяков и дополнительных услуг, тарифам и правилам их применения, в том числе условиям предоставления предлагаемых услуг.
1.5. Заказ – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг по бронированию байдарок и каяков и дополнительных услуг.
2. Предмет. Общие положения
2.1. Предметом Договора, заключаемого Заказчиком путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Исполнителем услуги по предоставлению содержащейся в Системе бронирования информации и бронированию байдарок и каяков и дополнительных услуг, в соответствии с заданными Заказчиком параметрами (дата начала брони, дата конца брони, вид и количество байдарок и/или каяков указанных в Заказе), а также по оформлению отказа от забронированных и оплаченных услуг по соответствующему заявлению Заказчика.
2.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается проставление специальной отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении Заказа, а также осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг по бронированию.
2.3. Заказчик соглашается с Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я ознакомлен, согласен и принимаю условия оферты и подтверждаю итоговую сумму бронирования и сумму предоплаты» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое право– и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, указанных в Заказе и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
2.4. Заказчик принимает на себя все возможные риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем при оформлении Заказа данных.
3. Оформление Заказа
3.1. Оформление заказа на Сайте осуществляется Заказчиком в онлайн режиме, не позднее, чем до 22:00 часов дня предшествующего дню в котором оказываются услуги в соответствии с Заказом. При этом Заказчик самостоятельно определяет вид и количество байдарок и/или каяков, даты начала и конца бронирования.
3.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при заполнении Заказа.
3.3. Заказчик знакомится со всеми условиями Заказа в процессе бронирования услуг. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия отказа от услуг, внесение любых изменений, в оформленный Заказ, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя по телефонам указанным на Сайте.
3.4. Заказы, оформленные Заказчиком на Сайте, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе бронирования. После поступления от Заказчика в Систему бронирования оформленного Заказа, а также после оплаты Заказа, Заказчику автоматически направляются на электронный адрес, указанный при формировании Заказа, письма с данными и статусом Заказа (письма имеют заголовок «Бронь №…»).
3.5. Все условия Заказа, в том числе внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от забронированных услуг, равно как и другие условия выбранных услуг регламентируются правилами соответствующего поставщика услуги и действующим законодательством РФ.
3.6. При оформлении Заказа Заказчик должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.
3.7. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Заказа и выполнения прочих обязательств по настоящему Договору осуществляется посредством электронной почты или телефонной связи, указанными Заказчиком при Заказе. В связи с этим, Заказчик обязуется регулярно, вплоть до момента начала пользования заказанными Услугами, самостоятельно отслеживать состояние своего Заказа, в том числе проверять свою электронную почту на предмет получения информации о возможных изменениях, а при необходимости обращаться за информацией к Исполнителю по телефону, указанному на Сайте или через форму обратной связи, размещенную на Сайте.
3.8. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Заказчика информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим от Исполнителя причинам несет Заказчик, при условии соблюдения Исполнителем порядка уведомления Заказчика о любых изменениях в Заказе.
4. Оплата заказа
4.1. Стоимость Заказа включает в себя общую стоимость с учетом выбранных Заказчиком услуг и указывается на Сайте в режиме онлайн.
4.2. Заказчик оплачивает сформированный Заказ способами, указанными на Сайте и в размере, указанном в графе «ПРЕДОПЛАТА» письма со статусом Заказа.
4.3. Срок оплаты Заказа указывается в направляемом Исполнителем Заказчику письме со статусом Заказа. В случае неполучения Исполнителем от Заказчика в указанный срок оплаты Заказа, оформленный Заказ автоматически аннулируется.
4.4. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:
4.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
5. Аннулирование, изменение, отмена заказа
5.1. Все условия Заказа, в том числе: внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от услуг, равно как и другие условия оказания услуг регламентируются данной Офертой.
5.2. Заказчик обязуется производить любые изменения Заказа только через Исполнителя. При отмене заказа позднее чем за 74 часа до даты начала исполнения Заказа, денежные средства, уплаченные за Заказ, возврату не подлежат.
5.3. Изменение в Заказе вида байдарок и/или каяков, даты начала или конца бронирования и иных существенных условий Заказа доступно исключительно путем оформления нового Заказа и отмены ранее оформленного.
5.4. В случае, когда Заказчик по каким-либо причинам хочет отменить Заказ, ему необходимо не менее чем за 74 часа до даты начала исполнения Заказа отправить письмо об отмене Заказа на электронный адрес info@kayaknaprokat.ru, либо с использованием формы обратной связи, указанной на Сайте, с указанием реквизитов аннулируемого Заказа. В случае отсутствия у Заказчика такой возможности (отсутствие доступа к интернету и т. п.) Заказчик должен связаться с Исполнителем по телефону и отменить Заказ устно.
5.5. Заказ считается отмененным после присвоения ему Исполнителем статуса «Аннулирован» и направления соответствующего письма Заказчику.
5.6. При своевременной отмене Заказа более чем за 74 часа до даты начала исполнения Заказа,
- за вычетом 5.5% (понесенные Исполнителем транзакционные издержки) в случае, если оплата Заказа производилась Заказчиком через платежную систему PayPal или он-лайн платежом по банковской карте через систему Яндекс.Деньги;
- полностью, если оплата Заказа производилась Заказчиком переводом на карту Сбербанка или на расчетный счет.
5.7. Возврат денежных средств производится путём перечисления на банковские реквизиты заказчика.
5.8. Банковские реквизиты должны быть сообщены Заказчиком путем отправления заявления на возврат средств на электронную почту info@kayaknaprokat.ru
5.9. В заявлении на возврат нужно указать:
- номер Заказа (номер Брони);
- ФИО получателя платежа;
- № лицевого счета (20 цифр);
- наименование банка;
- корреспондентский счет банка;
- БИК банка.
5.10. Рассмотрение заявления о возврате денежных средств производится в течение 7 рабочих дней. Сроки перечисления денег банком или платежной системой на счет конкретного Заказчика, зависят от банка/платежной системы.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае полной или частичной неработоспособности Системы бронирования и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к Системе бронирования или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
- в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или требований к документам;
- за неявку или опоздание Заказчика.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, изменения законодательства РФ, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.
6.4. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 6.3. настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.
6.5. При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения настоящего Договора.
7. Дополнительные условия
7.1. Взаимоотношения Сторон в рамках исполнения Договора регулируются действующим законодательством Российской Федерации, Договором, а также дополнениями и изменениями к нему.
7.2. Если одно или несколько из положений Договора являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Договора. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к замененным.
7.3. Обязательства по Договору считаются прекращенными, а Договор автоматически расторгнутым, по истечении срока действия Договора.
7.4. В том случае, если у Заказчика имеются претензии непосредственно к качеству услуг Исполнителя, Заказчик подает письменную претензию в срок не более 14 (четырнадцати) дней с момента возникновения причины спора. В течение 10 (десяти) дней Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику обоснованный ответ. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Исполнителя.